一個人要人緣好,要受人歡迎,一定要培養欣賞自己與肯定自己的能力。

——黑立言黑立言

十幾年前我剛從美國回來的時候,第一個想到要買的東西就是一部車,因為有車以後行動就自由了,愛去哪里就去哪里。經過一段時間的評估後,我決定買一部墨綠色的中型轎車。當時我的印象是一般人都買白色或黑色的車,所以認為自己的選擇很獨特,而且又很有品位。正在為自己能買到一部與眾不同的車而沾沾自喜時,我突然發現不論是在高速公路上、小巷子裏,甚至在大樓的停車場中,都看到許多與我的車型相同,而且是墨綠色的轎車!

我開始覺得很奇怪,於是把我的觀察和同事們分享:“為什麼大家都開始買墨綠色的轎車?”有一位女同事當時正好懷孕,聽我講完後就說:“我倒是沒有看到許多墨綠色的轎車,可是我最近發現,無論在哪里都有許多孕婦。臺灣的出生率最近是不是有所提高呢?” 奇怪的是,我與其他同事都沒發現街上有孕婦增加的現象,她看到那麼多大概是很湊巧。

後來我又一次在國外聽演講,才瞭解到這種現象在心理學上叫“視網膜效應”。簡單地說,這種效應的意思就是當我們自己擁有一件東西或一項特徵時,我就會比平常人更會注意到別人是否跟我們一樣具備這種特徵。大家都知道視覺要透過眼睛的視網膜接收光的訊號,才能看到周遭的事物。而“視網膜效應”就是比喻我們會特別注意別人是否跟我們一樣的部分,同時會擴大“跟我一樣”這樣的印象,明明只有三個人開綠色的車,但對我來說是“好多人跟我開同樣的車”,忽略掉其實有更多人跟我開不同色的車。

這個發現對我們的生活有什麼影響呢?想想看,當一個人只知道自己的缺點是什麼,而不是去發掘自己的優點時,“視網膜效應”就會使這個人用缺點檢驗別人,發現他身邊也有許多人擁有類似的想法,進而天天對他人不滿意,或常常找別人麻煩。長久用這種挑剔的態度對待他人,人際關係一定無法改善,生活也不會快樂。

一個人要人緣好、受人歡迎,一定要培養欣賞自己與肯定自己的能力。因為在“視網膜效應”的運作下,一個能看到自己優點的人,必定很容易覺察他人可取之處。而能用積極的態度看待他人,往往是良好人際關係的必備條件。大家都看到別人的優點,讚美學習別人的優點,自然大家的人際關係都很好,產生正面的迴圈。

所以說,千萬不要小看一句小小的讚美,或是一個淺淺的微笑的力量。我們要趕快學習欣賞別人,因為只有在看到別人好的時候,才能做到自我認同。

黑立言(作者系卡內基講師)

【戴爾。卡內基 語錄】熱忱是個性的動力。缺乏熱忱,再強的能力也無從發揮。事實上,幾乎每一個人擁有的能力都比用出來的多。你可能學識淵博,判斷力強,但在你將熱騰騰的心投入思想與行動之前,沒有人—-包括你自己—-會真正體認你所擁有的能力。

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